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Dúvidas frequentes

Perguntas Frequentes

Após a contratação, nossa equipe realiza a configuração completa: integração com seu WhatsApp Business via Evolution API, conexão com o GoHighLevel (CRM), personalização da persona da IA com o tom de voz da sua empresa e calibração das regras de qualificação SPICED. Todo o processo leva de 3 a 5 dias úteis.
Não. O tIAtendo é 100% baseado na nuvem. Você acessa o dashboard de monitoramento pelo navegador e a IA opera diretamente no WhatsApp. Não há necessidade de instalação de aplicativos ou softwares.
Sim! O robô de pré-vendas funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ele está sempre pronto para atender leads, qualificá-los e agendar reuniões. Você nunca perde uma oportunidade de venda, mesmo de madrugada ou nos finais de semana.
Sim. O fluxo de qualificação é baseado no framework SPICED, mas as perguntas específicas, o tom de voz, a persona da IA e os critérios de pontuação são totalmente personalizáveis para cada cliente. Tudo é configurado no arquivo YAML do seu tenant.
Quando um lead atinge a pontuação de qualificação, você recebe automaticamente uma notificação por WhatsApp e email com o resumo completo: nome, empresa, pontuação, dados SPICED coletados e link para o CRM. Tudo em tempo real.
Você pode cancelar a qualquer momento com 30 dias de aviso prévio. Após o cancelamento, seus dados ficam disponíveis para exportação por 90 dias. Não há multa de cancelamento. Consulte nossos Termos de Uso para mais detalhes.
Sim. O robô detecta automaticamente o idioma do lead nas primeiras mensagens e se adapta. Atualmente, suporta Português, Inglês e Espanhol com fluência nativa em cada um.
Sim. Utilizamos criptografia TLS/HTTPS em todas as conexões, senhas com hash bcrypt, isolamento de dados por tenant e infraestrutura com proteção DDoS. Estamos em conformidade com a LGPD. Saiba mais na nossa Política de Privacidade.

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